返品について

返品についてのご案内

・返品できない例
※お買い上げ後、ご利用になられた商品。(試着程度は除く)
※お客様の責任において、『傷がついた』、『破損させた』、商品。
※商品受け取り後、3日以上経過した商品。
※ご購入後、加工された商品。
※オーダー、リフォームでお作りいただいた商品。

 

・HPをご覧になり、ネット注文後の返品
・ホームページをご覧になられ、ネット注文でお買い上げいただき、
返品をお望みの場合、
【当店オリジナルジュエリー、ルース(裸石)】のみ返品を承ります。
・誠に申し訳ありませんが、【オーダー、リフォーム】ジュエリーは、
ご注文いただいたお客様のためだけに製作するジュエリーのため、返品はお受け出来ません。
・お客様のご都合による返品の場合、往復の送料、ご返金による振り込み手数料等は、お客様にご負担いただきます。
【例】色がイメージと違う、大きさがイメージと違う…など
・商品受け取り後、2日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。
・オリジナルジュエリーの返品
・商品ご購入日より2日以内にご連絡いただければ、ご返金させていただきます。
お客様の責任において、『傷がついた』、『破損させた』又は、ご利用になられたジュエリーの返品をお受け出来ません。(試着程度は除きます)

 

・オーダー、リフォームジュエリーの返品
・オーダー、リフォームジュエリーの場合、ご注文いただいたお客様のためだけに製作するジュエリーのため、製作前にお見せするデザイン画と明らかな相違がない限り、返品はお受け出来ません。
・お客様が、どうしても返品をお望みの場合、それまでに掛かった料金(加工賃など)を請求させていただきます。

 

・ルース(裸石)の返品
・商品ご購入日より2日以内にご連絡いただければ、返金させていただきます。 お客様の責任において、『傷がついた』、『破損させた』商品は、返品をお受け出来ません。
・店頭でご購入されたお客様からの、イメージ違いでの返品は基本的にお受けしておりません。
・ルースの長所、短所は可能な限りご説明させていただきます。