Q？ 指輪が抜けなくなってしまったのですが、指輪の切断などもしていただけますか？
A. はい、有料ではありますが当店では抜けなくなった指輪の切断も行っております。当店では切断した指輪の修復（有料）も行っております。
消防署でも指輪の切断を行っており、緊急を要する場合や指輪を切断して直す予定の無い場合などは、消防署での切断も選択肢のひとつです。
Q？ 使わなくなった、壊れたジュエリーなどがあるのですが、オーダー、リフォームなどの足しになりますか？
A. はい、ご不要のジュエリーの地金【金・ホワイトゴールド・プラチナ】はオーダー、リフォームにお使いいただけます。
是非、一度当店にお越しいただきご相談下さい。
【例】変形した指輪、切れたチェーン、金歯…など。（当店では、全て新品地金に精製して使用しています）
Q？ 使わなくなった、Pt（プラチナ）の指輪を金（ゴールド）のジュエリーにリフォームしたいのですが使えますか？
A. はい、勿論お使いいただけます。
【地金の変換例】Pt900→K18YG（イエローゴールド）・K18YG→K18WG（ホワイトゴールド）…など、異なる貴金属に変換する事が出来ます。
Q？ 貴店は、どうしていつも新品地金に精製しているのですか？
A. ①お客様にお持ちいただいたジュエリーなどは、【K18】、【Pt900】などの刻印が打ってあっても実際にはその金性に満たない事があります。
（あまりに安価なジュエリーなどは実質、K17、Pt890、位の可能性も…）
②溶接箇所のあるジュエリーなどには“ロウ材”といって溶接する際に金性の低い貴金属を使っています。
そのため、ロウ材など含んだまま熔解してしまうと、極僅かですが金性が下がってしまいます。
③“落ち粉”と言って、一度粉状になった地金なども【不純物が混ざる】、【地金の質が落ちる】などの理由で再使用しておりません。
このような理由があるため、当店で使用する地金は全て専門業者さんにお願いして、間違いのない新品地金に精製した地金のみを【オーダー、リフォーム、修理】などに使用しております。
Q？ ホームページに掲載されている、ジュエリー製品やルース（裸石）が欲しいのですが、どうすれば良いですか？
A. お問い合わせフォームからご興味のある商品をお伝え下さい、お支払い方法など、詳しくはこちらからご連絡させていただきます。
可能であればご来店いただき、実物をご覧いただく事をオススメ致します。
Q？ お店に行ってみたいのですが、予約は必要ですか？
A. 事前のご予約は特に必要ありませんが、来店時間が他のお客様と重なりお待ちいただいたり、稀に担当者が不在の場合がございます。
事前にご予約いただいた方が、スムーズにご案内できるかと思います。 詳しくは→ご予約について
Q？ 他店で断られたサイズ直し、修理は可能でしょうか？
A. 品物を拝見させていただかないとハッキリと申せませんが、ほとんどの場合可能です。ご遠慮なく当店に一度お持ち下さい。
Q？ 他店で買ったジュエリーですが、修理・リフォームはしていただけますでしょうか？
A. もちろん他店様でお求めになられたジュエリーでも、加工・修理等ご遠慮なくお申し付け下さい。
Q？ ルース（裸石）のみ、販売しているのでしょうか？
A. はい、ルースのみの販売も行なっております。
店舗にルース（裸石）の状態の在庫が多数御座いますので、是非ご来店いただきご覧下さい。
Q？ あまり他の人が持っていない珍しい宝石を探しているのですが、そういう宝石も扱っているのですか？
A. もちろん、希少宝石（レアストーン）も多数在庫しております。
【非加熱ルビー・非加熱パパラチャサファイア・非加熱ファンシーカラーサファイア・パロットクリソベリル・各種ガーネット・各種トルマリン・
スフェーン・タンザナイト・ファンシーカラーゾイサイト】…等々各種、在庫がございます。
是非、ご来店いただきご覧ください。
Q？ 手持ちのシルバージュエリーにダイヤモンドや他の宝石（ルビー・サファイア・エメラルド等）を入れることは出来ますでしょうか？
A. 品物を拝見しないとハッキリ申せませんが、ほとんどの場合は可能です。
Q？ 前から使っているジュエリーのデザインが古くなってしまって、今、使うには「ちょっと…」と言う時には…
A. その宝石をそのまま使って、または、ご希望により“リカット”して、形を変えることもできます。
例えば、四角の石を小判型に…大きな石を少し小さめに…等、様々な事ができます。ぜひお気軽にご相談ください。
ただ、品物を拝見しないと出来るか否か、また、見積り等の判断が出来かねますので、なるべくならばご来店頂ければ、より具体的にお話できるかと思います。
Q？ 形見にジュエリー、アクセサリーをもらったのですが、作り替える価値があるのでしょうか？
A. よくこのようなお尋ねがございますが、私共はこう考えます。
その品物に現在の商品価値があるかどうかではなく、その方がどれだけ大切になさりたいかどうかではないでしょうか。
当店では、どのような品物であっても、お客様のお気持ちを第一に考え真心を込めてお作りさせていただきますので、どうぞご遠慮なくお持ち下さい。
Q？ パールネックレスであまり使わなくなった、あるいは余分にもう１本あるのですが、何とかなりますでしょうか？
A. 様々なパターンをご提案できるかと思います。例えば、パールの間に色々なボール玉（半貴石であったり、K18、WG等）を入れることによってカジュアルなネックレスとしてお使いいただくことができます。
ご予算としては、間に入れるボール玉の種類・数量によって異なりますが、加工料を含めて数千円～です。
Q？ プラチナとホワイトゴールドはいずれも白金でしょうか？
A. よく、プラチナ（Pt or Pm）とホワイトゴールド（WG）は同じでしょうか。というご質問がございますが、全く別の金属です。
プラチナは和名で白金といわれ、ホワイトゴールドは白色金（金をベースに他の金属、銀・パラジウム・ニッケル・銅など…を混ぜ合わせて作る）と呼ばれています。
各々の貴金属はその特性及び、価格の点において、差異が見られますので、用途によって使い分けされます。
