当店をご利用いただくお客様へ

・当店をご利用いただくお客様でオーダー、リフォームをご希望のお客様には、見積価格の約30％を内金として頂戴いたしております。（現金・クレジットカードでお支払いいただけます）

・オーダー品完成後に内金を差し引いた、残りの代金をお支払い頂きます。（現金・クレジットカード）

・ご遠方のお客様には『代金引換』『銀行振り込み』のみとなります。（クレジットカードは店頭のみご使用いただけます）

・製作着手後にお客様がキャンセルを申し出た場合、内金からキャンセル料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

・キャンセル料が、内金を上回った場合、追加料金を請求させていただきます。

・当店をご利用いただくお客様で、修理をご希望のお客様には『全額前払い』にてお願い致しております。

詳しくは、→ご来店の際のご予約ついて

詳しくは、→ジュエリーのオーダーついて

詳しくは、→ジュエリーのリフォームついて

詳しくは、→ジュエリーの修理について

詳しくは、→返品について

・シンプルな【リング・ペンダント・ピアス・イヤリング】等の場合、デザイン料は、発生致しません。

・お客様の頭の中にある程度のデザインイメージがあり、当店でお作りいただいた場合は、デザイン料を無料とさせていただきます。

・お客様にジュエリーのデザインイメージが全く無い場合は、デザイン料が発生致します。 （デザイン料は、作る物によって異なるため”リング・ペンダント・イヤリング”等々…詳しくは、お問い合わせ下さい）

・当店でデザイン画を書き上げて、製作に入る前にお客様がキャンセルを申し出た場合、誠に申し訳ありませんが、デザイン料のみを請求させていただきます。

・他店様でお買い求めになられたルースの持ち込みは、基本的に可能ですが、場合によってはお断りさせていただく場合がございます。
（入手困難なレアストーン・非常に高価な石・お客様の思い入れが大変強い石・硬度が低い石・壁開が顕著な石…）

【＊重要】・お客様がお持ちになられたルースは、細心の注意を払って修理、加工させていただきますが、万が一破損させてしまった場合誠に申し訳ありませんが、当店では一切の責任を負う事が出来ませんので、ご了承下さい。

・弁償や代替品をご用意させていただく事も出来ません。 （お支払いいただいた内金は全額返金させていただきます）

・当店でご購入いただいたルースを、オーダー・リフォーム製作中に破損させてしまった場合は、当店で”代替品”をご用意させていただきます。

【＊注意】　但し、3年以内に当店でご購入いただいたルースに限らせていただきます。（ご購入いただいたルースと、全く同じ物になるとは限りません”形状・重量・色・購入価格”など…）

・当店では、ジュエリー商品やルース（裸石）を直接ご覧になりたい遠方のお客様のために、【お客様のご自宅・最寄り駅のホテル】などに、こちらからお伺いさせていただく事も可能です。 (当店の都合により、お客様のご希望に沿えない場合もございます)

・過去に、西は神戸～東は関東周辺まで、出張でお伺いさせていただいた事もございます。

・出張をご希望のお客様には誠に申し訳ありませんが、お伺いする際に掛かる【1名分の往復の交通費】をご負担いただきます。 出張には、【職人orデザイナー】のどちらか1名がお伺い致します。

・職人orデザイナーと直接お話し出来ますので、オーダー・リフォームをご希望のお客様で遠方にお住まいの方には、細部まで拘ったジュエリーを作る絶好の機会かと思います。

詳しくは、お問い合わせフォーム・お電話で…

・ホームページをご覧になって、ご購入をご希望のお客様は、お電話・お問い合わせフォームからご希望の商品をお伝え下さい。 詳しくは、追ってご連絡させていただきます。

・遠方のお客様には、【銀行振り込み・宅急便による代金引き換え】にて、お支払いいただきます。

・クレジットカードは、店頭のみご使用いただけます。

・￥30,000（税込み）以上ご購入いただいた場合、送料無料とさせていただきます。

・基本的に【ヤマト宅急便】にてお届け致します。その他のご希望があればお伝え下さい。

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